Voice AI構築基盤を開発するRechoがPlug and Play Japanのアクセラレータープログラムに採択
2025.06.24 | 受賞・認証
-金融・保険業界でのVoice AI Agent導入実績を評価され、大手企業との協業による事業拡大を加速-
Voice AI Agentを簡単に構築できる基盤「Recho Voice AI Platform」を開発する株式会社Recho（読み方：レコー、本社：東京都中央区、代表取締役：邱 実）は、Plug and Play Japan株式会社が実施するアクセラレータープログラム「Summer 2025 Batch(*)」に採択されたことを発表します。同プログラムには国内外から51社のスタートアップが採択され、Rechoは金融・保険業界での導入実績と独自の音声AI技術が評価されての選出となりました。
*Batchとは、Plug and Play Japanにおいて、アクセラレータープログラム期間を表す単位。
採択の背景
Plug and Play Japanは、シリコンバレー発祥で世界60以上の拠点を持つ、世界最大級のイノベーションプラットフォームです。これまでに1,000社を超えるスタートアップを支援し、Dropbox、PayPal、Lendbotをはじめとする世界的企業への投資・支援実績を持ちます。今回の採択は、Rechoが様々な業界の大手企業で構築してきた協業実績の中でも、特に金融・保険業界への導入実績と業界特有の要求に応える技術力が高く評価されたものです。Plug and Playの企業パートナーとの連携により、幅広い業界でのさらなる事業展開が期待されています。
"*Summer 2025 Batchの採択詳細はPlug and Play Japanのプレスリリース（2025年6月4日）参照"
“AI 2.0 Voice Agent”を定義する、Rechoの挑戦
企業の顧客対応は、IVRからチャットボット、そして音声AIへと進化してきました。特に生成AI技術の登場により、人間のような自然な会話が可能なVoice Agent（AI 2.0）に、業務の完全自動化の期待が高まっています。
しかし、実際の業務で活用するには、各企業の専門知識、ブランドイメージ、業務フローに合わせた高度なカスタマイズが不可欠です。金融業界であれば約款の説明や規制への対応、保険業界であれば事故・病気・ケガ・災害時のご連絡時の共感的なコミュニケーションなど、業界ごとに求められる対話の質は大きく異なります。
Rechoは技術基盤の提供に加え、企業の業務実態に即したVoice Agent構築を支援しています。人が行ってきた電話対応には、マニュアルに書かれていない判断や配慮が数多く存在します。これらの暗黙知を可視化し、体系的なテストと評価を通じてAgentをチューニングします。この過程で得られる技術的知見が、基盤全体の進化につながっています。同時に、各企業固有の対応品質やナレッジは、その企業固有の競争力として守られます。
「Recho Voice AI Platform」は特定の業界に限定されない汎用的な基盤として設計されており、現在、様々な業界の大手企業への導入が進んでいます。今回の採択では、特に金融・保険業界での取り組みが評価されました。
将来的にはあらゆる企業が簡単にVoice Agentを構築できる基盤をPaaSとして提供する予定です。
今後の展開
Plug and Play Japanのプログラム参加により、金融・保険業界におけるRecho Voice AI Platformの普及に向けた新たなパートナーシップの構築を目指します。また、同プログラムのグローバルネットワークを活用し、海外展開に向けた知見の獲得も期待しています。
代表者コメント
株式会社Recho 代表取締役 邱 実
Plug and Play Japanのアクセラレータープログラムに採択いただき大変光栄です。音声AI技術は日々進歩していますが、企業が実際に導入するには、各社の業務に合わせたカスタマイズが不可欠です。特に金融業界は、正確性と信頼性が最も重要視される業界です。厳しい要求に応える中で磨いた技術とノウハウを、より多くの企業に提供していきたいと考えています。今回を契機に、より多くの企業がVoice Agentを活用できる未来の実現に向けて、さらに歩みを進めてまいります。
Plug and Play Japan株式会社について
Plug and Play Japanは、世界トップレベルのアクセラレーター/ベンチャーキャピタルの日本支社です。シリコンバレー発のイノベーションプラットフォームとして、現在では40社以上におよぶ各業界を牽引する企業・団体がパートナーとして参画しています。グローバルネットワークを活かした「大手企業のイノベーション支援」「業界横断型アクセラレータープログラム」「スタートアップ投資」「政府・自治体連携によるスタートアップの海外展開支援」を強みとしており、革新的な技術やアイデアを持つスタートアップと大手企業との共創を支援しています。
会社概要
名称：Plug and Play Japan株式会社
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル1F
代表者：代表取締役社長 ヴィンセント・フィリップ
URL： http://japan.plugandplaytechcenter.com/
設立年月日：2017年7月14日
株式会社Rechoについて
「Your 2nd Voice」というコンセプトのもと、Voice AI Agent構築基盤「Recho Voice AI Platform」を開発・提供。モデルの開発から技術基盤の提供、導入、運用まで一気通貫で提供し、実業務で活躍するVoice Agentを実現。自社のVoice Agentを簡単に構築できるようになることで、音声によるコミュニケーションの可能性を解き放ち、すべての人がもっと豊かにつながる社会を目指します。
会社概要
代表者：邱 実
主要事業：Voice AI Agent構築基盤「Recho Voice AI Platform」を開発・提供及びVoice Agentの導入・運用支援
住所：〒104-0053 東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F
採用情報
RechoではVoice AIの未来を共に創るメンバーを募集しています。基盤開発からPoC/プロジェクトのデリバリーまで音声コミュニケーションの新たな可能性に挑戦したい方のご応募をお待ちしています。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社Recho
担当：広報部
