個人情報の取扱いについて（保有個人データ又は第三者提供記録に関する事項の周知）

株式会社 Recho

〒104-0053 東京都中央区晴海3丁目10-1　Daiwa晴海ビル　2F

代表取締役　邱 実

• 個人情報保護管理者：中島　万貴人
• 代理人：お問合せ窓口
• 連絡先：03-4550-0966（平日10：00～19：00）

(1) お取引先・社外の個人に関する個人情報の利用目的

• 契約・請求・支払等の業務上のご連絡のため
• お問合せ、苦情・相談への対応のため
• 音声AI Agentの開発事業に係わる情報提供・アフターサービスのお知らせのため

(2) 採用応募者に関する個人情報の利用目的

• 採用関連イベントの情報提供、採用に係る選考事務及びご連絡のため

(3) 従業者（退職者、その配偶者及び扶養親族を含む）に関する個人情報の利用目的

• 雇用管理・労務管理及び人事管理のため
• 法令の定めによる手続きのため

(4) 開示等のご請求手続きによるご請求者様の個人情報の利用目的

• ご請求内容の調査、回答、及びご連絡のため

(5) 電話・Eメール等で取得した一般的な苦情・相談事を含むお問合せ者の個人情報の利用目的

• 苦情・相談事へのご回答のため

(6) 外部事業者からの出向・派遣社員の個人情報の利用目的

• 業務連絡及び人事労務管理のため

(7) 求人サイトから提供された個人情報の利用目的

• ご本人様ご要望の資料送付、お問合せへの回答及びご連絡のため
• 当社取扱商品・サービス情報のご案内のため

(8) 個人番号及び個人番号を含む個人情報（特定個人情報等）の利用目的

① 従業者、その配偶者及び扶養親族に係る特定個人情報等

• 雇用保険・労災保険届出事務の遂行のため
• 健康保険・厚生年金保険届出事務の遂行のため
• 源泉所得税届出事務の遂行のため
• 源泉徴収票作成事務の遂行のため

② 従業者等以外の個人に係る特定個人情報等

• 支払調書作成事務の遂行のため

(9) 外部事業者から取扱いを委託された個人情報の利用目的

• 音声AI Agentの開発事業を業として行うため

当社は顧客情報について「漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます」。個人情報を扱う従業者や委託先に対しても必要な監督を行う。

(1) 個人情報の取扱いに係る規律の整備

個人情報保護法及び関連法規に準拠し、個人情報保護方針及び関連規程を策定している。

(2) 組織的安全管理措置

個人情報保護管理者・業務責任者を設置し、委託先・再委託先においても安全管理体制を整備している。

(3) 人的安全管理措置

従業者への定期的な教育及び内部監査を実施している。

(4) 物理的安全管理措置

権限者のみ個人情報取扱区域に入退室可能とし、入退室ログ管理及び閲覧制限措置を実施している。

(5) 技術的安全管理措置

外部からの不正アクセス及び不正ソフトウェアから情報機器を保護する仕組みを導入している。

(6) 外的環境の把握

外国での個人情報取扱い事例に対応する際は、当該国の保護制度を把握し必要な措置を実施する。

(1) 開示等のご請求の申出先

郵送先：〒104-0053 東京都中央区晴海3丁目10-1　Daiwa晴海ビル　2F 株式会社 Recho　個人情報開示等請求窓口

書留・宅配便など配達記録が確認できる方法で送付すること。

(2) 開示等のご請求における提出書面

「個人情報開示等請求書」（所定様式）に必要事項を記入し、本人確認書類を同封すること。

本人確認書類として以下いずれか1点：

• 運転免許証（コピー、裏面記載あれば裏面も）
• 住民票の写し（発行後6ヶ月以内、コピー可）
• 健康保険被保険者証（コピー、裏面記載あれば裏面も、本籍地は塗りつぶし）

(3) 代理人様による開示等のご請求

代理人による請求の場合、以下書類を同封すること：

① 代理人本人確認書類（以下いずれか1点）

• 運転免許証（コピー、裏面記載あれば裏面も）
• 住民票の写し（発行後6ヶ月以内、コピー可）
• 健康保険被保険者証（コピー、裏面記載あれば裏面も、本籍地は塗りつぶし）

② 委任状

本人による捺印と印鑑登録証明書（発行後6ヶ月以内、コピー可）を同封。親権者など法定代理人の場合は戸籍謄本・抄本または住民票（発行後6ヶ月以内、コピー可）でも可。

(4) 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

1回の請求ごとに1,000円（税込）の手数料が必要。1,000円分の郵便切手を同封すること。当社への郵送料は請求者負担。手数料不足の場合は請求なかったものとして対応。

(5) 開示等のご請求に対する回答方法

請求書記載住所宛に14営業日以内に書面で回答する。やむを得ない理由で超過する場合はその旨を連絡。

(6) ご請求の棄却について

申請書類に不備または手数料不足の場合、当社から連絡。連絡後1ヶ月以内に返答がなければ請求なかったものとする。

(7) 個人情報の不開示事由について

以下の場合は開示に対応できない。不開示決定時は理由を付記して通知。不開示・非通知の場合も手数料必要：

• 請求書の住所と本人確認書類、登録住所が一致しないなど本人確認不可の場合
• 代理人による請求で代理権確認不可の場合
• 請求書記載内容で当社保有個人情報を特定不可の場合
• 請求対象が開示対象個人情報に非該当の場合
• 本人・第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
• 当該事業者の業務適正実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令違反となる場合

株式会社 Rechoお問合せ窓口

住所：〒104-0053 東京都中央区晴海3丁目10-1　Daiwa晴海ビル　2F 株式会社 Recho　個人情報開示等請求窓口

TEL：03-4550-0966（平日10：00～19：00）

※ 土曜日、日曜日、祝祭日、ゴールデンウィーク期間、夏季休業期間、設立記念日期間、年末年始は、翌営業日以降の対応