株式会社 Recho（以下、当社）は、音声AI Agentの開発を事業の核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。 したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

1． 個人情報の取得・利用・提供・委託に関して

• 利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
• 取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
• 目的外利用の必要が生じたら、新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
• お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供をいたしません。
• 個人情報を外部に委託する場合は、当社が定める個人情報保護水準を満たす業者を選定し、委託いたします。

2． 法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して

• 個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業者」という。）に周知し、遵守いたします。

3． 個人情報（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報を含む）の安全管理に関して

• 漏えい防止について、コンピュータ、ネットワーク及び施設、設備に万全な対策を実施いたします。
• 滅失又は毀損を確実に防止するために、災害、障害等に備えます。かつ情報のバックアップを安全に保管し、万一に備えます。
• 点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
• 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4． 苦情・相談に関して

• 個人情報についてのお問合せには、適切かつ速やかに対応いたします。

5． 継続的改善に関して

• 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護方針達成のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、代表者による見直しを実施いたします。これを個人情報保護のための管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

• 改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

制定年月日　2024年10月24日

最新改定日　2025年2月25日

株式会社 Recho

代表取締役　邱 実

【個人情報保護方針の内容に関するお問合せ先】

株式会社 Recho　お問合せ窓口

電話：090-7757-3965　（平日10：00～19：00）

E-mail：info@recho-ai.com